01

旅游报团留意事项

旅客在互联网浏览、磋磨北京旅游信息时，请不要松开坚信抖音、快手、小红书等直播平台主播应承的各式管事圭臬，不要松开坚信百度等平台上带议论形势的旅游笔记、旅游好意思文、旅游小视频、跟帖感言、计划区留言等信息，也不要松开坚信社区微信群里的各式廉价以至免费的旅游信息，不要松开坚信其以“企业扶助、政府补贴”等各式口头和噱头宣传的廉价团，要找正规旅行社参团出游。

02

矍铄旅游公约留意事项

请务必先矍铄旅游公约后再出行。千万不要听信任何应承、在不矍铄旅游公约的情况下就贸然启程，到了旅游标的地再与提供理睬管事的旅行社临时矍铄团队旅游公约。矍铄公约前要镇定查对所矍铄旅游公约的管事条件。请仔细阐发旅游行程中波及景点的准确称号、游览时长和游览形势、交通器用和餐饮管事的圭臬、住宿栈房的准确称号和具体地址等本体，以及退费规矩、不成抗力条件、失约包袱和纠纷科罚形势、是否有购物和私费样式等重要条件，对未明确的事宜通过补充条件进行阐发。

03

颠倒提醒

北京市全市范畴内全面拦截旅行社收取或变相收取任何形式的出境游押金。市民和旅客要是发现旅行社存在销售旅游套餐、倾销旅游预支费卡、强行收取出境游押金问题，请实时投诉举报。

04

投诉和举报渠谈

旅客要是际遇旅行社侵害正当权力的问题，请通过以下形势投诉和举报。

（一）北京文化和旅游局磋磨和投诉电话：010-55525856，管事本领：9:00—12:00，14:00—17:30。

（二）扫描“二维码”形势投诉：通过扫描旅客旅游电子公约上镶嵌的“二维码”，提交诉求及议论材料。

（三）邮寄形势投诉：旅客可将投诉央求以及旅游公约、发票或缴费收条复印件等长途，邮寄至北京市文化和旅游局市集质料监督与磋磨管事中心。地址：北京市通州区留庄路1号院1号楼，邮政编码：101117。

（四）监犯违纪活动举报：旅客如发现旅行社有监犯违纪活动，可登录北京市文化市集概括国法总队官网，在“网上举报”栏目进行举报，或将联系材料发送至北京市文化市集概括国法总队邮箱进行举报：12318@whsczfzd.beijing.gov.cn。

（五）涉嫌犯科问题举报：请实时拨打110报案，由公安部门对旅行社监犯问题进行查处。

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